Retourneren – mooistefashion.com
Retourvoorwaarden
U kunt uw online aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De artikelen moeten ongedragen en in originele staat zijn met alle labels en verpakking. Sommige producten, zoals ondergoed en gepersonaliseerde items, zijn uitgesloten van retour.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
- Ga naar mooistefashion.com/retourneren
- Log in met uw accountgegevens of vul uw e-mailadres en ordernummer in
- Selecteer de artikelen die u wilt retourneren
- Kies de reden voor retour en of u een refund of ruiling wilt
- Print het retouretiket en plak het op uw pakket
- Breng het pakket naar een postkantoor
Retourkosten
Standaard retourzendingen binnen Nederland kosten € 2,95. Bij een retour wegens onze fout of een defect product worden de kosten vergoed.
Verwerking refund
Na ontvangst van uw retour bij ons mag u 5-7 werkdagen rekenen tot uw refund is verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op uw originele betaalmethode.
Ruilen
U kunt artikelen ruilen voor een andere maat of kleur, mits deze op voorraad is. Het ruilen gaat via hetzelfde proces als retourneren.
Retour buiten de termijn
Retourneren buiten de 30-dagen termijn is niet mogelijk, tenzij het product een fabricagefout heeft.
Internationale retourzendingen
Voor retourzendingen vanuit het buitenland zijn de kosten voor rekening van de klant. Het is aan te raden het pakket verzekerd aan te bieden.
Retourstatus volgen
U ontvangt per e-mail een bevestiging wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt.
Beschadigde artikelen
Bij beschadigde artikelen dient u binnen 48 uur contact op te nemen via mooistefashion.com. Wij sturen u dan een nieuw artikel of verwerken uw refund.
Meer informatie
Voor vragen over retourneren kunt u terecht op onze help-pagina op mooistefashion.com.